{"id":10520,"date":"2026-07-14T12:57:03","date_gmt":"2026-07-14T10:57:03","guid":{"rendered":"https:\/\/casagatti.ch\/stornierungs-und-rueckerstattungspolitik\/"},"modified":"2026-10-14T01:02:22","modified_gmt":"2026-10-13T23:02:22","slug":"stornierungs-und-rueckerstattungspolitik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casagatti.ch\/de\/stornierungs-und-rueckerstattungspolitik\/","title":{"rendered":"Stornierungs- und R\u00fcckerstattungspolitik"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10520\" class=\"elementor elementor-10520 elementor-9506\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6aa781f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6aa781f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3ce1f84\" data-id=\"3ce1f84\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b1a144f\" data-id=\"b1a144f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca95225 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ca95225\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Stornierungs- und R\u00fcckerstattungspolitik<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2051f00 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2051f00\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><style>\na {<br \/>\n    text-decoration: none;<br \/>\n    color: #464feb;<br \/>\n}<br \/>\ntr th, tr td {<br \/>\n    border: 1px solid #e6e6e6;<br \/>\n}<br \/>\ntr th {<br \/>\n    background-color: #f5f5f5;<br \/>\n}<br \/>\n<\/style><\/p><div><p><strong>Letzte Aktualisierung:<\/strong> 13. Oktober 2026<\/p><hr><p> <\/p><p>Diese Richtlinie regelt die Bedingungen f\u00fcr Stornierung, \u00c4nderung und R\u00fcckerstattung in Bezug auf die von <strong>Casa Gatti<\/strong> angebotenen Dienstleistungen, die von <strong>La Flotta Sagl<\/strong> verwaltet werden.<\/p><p>Durch die Reservierung erkl\u00e4rt der Kunde, dass er diese Richtlinie gelesen und akzeptiert hat.<\/p><p> <\/p><hr><h2>1. Anwendungsbereich<\/h2><p>Diese Richtlinie gilt f\u00fcr:<\/p><ul><li>Aufenthalte und \u00dcbernachtungen;<\/li><li>Bed &#038; Breakfast-Reservierungen;<\/li><li>private Abendessen;<\/li><li>Privat- und Gruppenunterricht;<\/li><li>Wellness-Behandlungen und -aktivit\u00e4ten;<\/li><li>Yoga-Retreats;<\/li><li>Workshops, Veranstaltungen und Erlebnisse, organisiert von Casa Gatti.<\/li><li> <\/li><\/ul><hr><h2>2. Stornierung der Aufenthalte<\/h2><h3>Stornierung bis zu 14 Tage vor der Ankunft<\/h3><p>Im Falle einer Stornierung, die mindestens 14 Tage vor dem Ankunftsdatum mitgeteilt wird, wird der gesamte gezahlte Betrag vollst\u00e4ndig erstattet.<\/p><h3>Stornierung von 13 bis 7 Tagen vor Ankunft<\/h3><p>Casa Gatti beh\u00e4lt sich das Recht vor, bis zu 50 % des Gesamtbetrags der Reservierung einzubehalten.<\/p><h3>Stornierung weniger als 7 Tage vor der Ankunft<\/h3><p>Bis zu 100 % des Buchungsbetrags k\u00f6nnen berechnet werden.<\/p><p> <\/p><hr><h2>3. Nichterscheinen (No Show)<\/h2><p>Bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung gilt die Reservierung als storniert, und der gesamte gezahlte Betrag kann einbehalten werden.<\/p><p> <\/p><hr><h2>4. Vorzeitige Abreise<\/h2><p>Bei vorzeitiger Abreise gegen\u00fcber den gebuchten Terminen ist Casa Gatti nicht verpflichtet, die nicht genutzten N\u00e4chte zur\u00fcckzuerstatten.<\/p><p>Etwaige Ausnahmen werden im Einzelfall gepr\u00fcft.<\/p><p> <\/p><hr><h2>5. Private Abendessen und Veranstaltungen<\/h2><p>Stornierungen m\u00fcssen so schnell wie m\u00f6glich mitgeteilt werden.<\/p><h3>Bis zu 72 Stunden im Voraus<\/h3><p>Vollst\u00e4ndige Erstattung aller eventuell gezahlten Betr\u00e4ge.<\/p><h3>Zwischen 72 und 24 Stunden im Voraus<\/h3><p>Bis zu 50 % des vereinbarten Betrags k\u00f6nnen einbehalten werden.<\/p><h3>Weniger als 24 Stunden im Voraus<\/h3><p>100 % des Buchungsbetrags k\u00f6nnen einbehalten werden.<\/p><p> <\/p><hr><h2>6. Privatunterricht und Wellness-Aktivit\u00e4ten<\/h2><h3>Stornierung mindestens 24 Stunden im Voraus<\/h3><p>Die Lektion oder Aktivit\u00e4t kann verschoben oder erstattet werden.<\/p><h3>Stornierung innerhalb der letzten 24 Stunden<\/h3><p>Die vollst\u00e4ndige Zahlung der gebuchten Dienstleistung kann verlangt werden.<\/p><p> <\/p><hr><h2>7. Yoga-Retreats, Workshops und Wohnveranstaltungen<\/h2><p>Diese Bedingungen gelten f\u00fcr die Anmietung des gesamten Hauses f\u00fcr Yoga-Retreats, Workshops und Wohnveranstaltungen, die von einem Lehrer oder Veranstalter organisiert werden.<\/p><h3>Anzahlung und Restzahlung<\/h3><p>Die Reservierung wird mit einer Anzahlung von 30 % des Betrags 45 Tage vor Ankunft best\u00e4tigt. Die restlichen 70 % sind 15 Tage vor Ankunft zu begleichen. <\/p><h3>Stornierung durch den Veranstalter<\/h3><p>Storniert der Veranstalter die Reservierung nach der Best\u00e4tigung, gelten folgende Konventionalstrafen:<\/p><ul><li>von 45 bis 15 Tagen vor Ankunft: 70 % des Mindestpreises sind geschuldet;<\/li><li>weniger als 15 Tage vor Ankunft: der gesamte Mindestpreis ist geschuldet.<\/li><\/ul><h3>Abwesenheit von Teilnehmern<\/h3><p>Wir empfehlen dem Veranstalter, die Teilnehmer um den Abschluss einer Reiseversicherung zu bitten oder diese im Retreat-Paket einzuschlie\u00dfen. Last-Minute-Erm\u00e4\u00dfigungen k\u00f6nnen nicht gew\u00e4hrt werden, wenn ein oder mehrere Teilnehmer aufgrund von Krankheit, Verletzung oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen nicht teilnehmen k\u00f6nnen. <\/p><p>Je nach Kalender und Situation wird Casa Gatti stets ihr M\u00f6glichstes tun, um bei der Verschiebung des Retreats auf einen anderen Termin zu helfen und einen Teil der Zahlung auf eine sp\u00e4tere Veranstaltung anzurechnen.<\/p><p> <\/p><hr><h2>8. R\u00fcckerstattung der Zahlungen<\/h2><p>Alle genehmigten R\u00fcckerstattungen erfolgen \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode wie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion.<\/p><p>Die technischen Fristen f\u00fcr die Gutschrift h\u00e4ngen vom Zahlungsdienstleister und dem Finanzinstitut des Kunden ab.<\/p><p> <\/p><hr><h2>9. \u00c4nderungen von Buchungen<\/h2><p>Anfragen zur \u00c4nderung der gebuchten Termine oder Leistungen werden je nach Verf\u00fcgbarkeit gepr\u00fcft.<\/p><p>Casa Gatti kann die Verf\u00fcgbarkeit alternativer Termine nicht garantieren.<\/p><p> <\/p><hr><h2>10. Absage durch Casa Gatti<\/h2><p>Muss eine Dienstleistung aufgrund h\u00f6herer Gewalt, aus Sicherheitsgr\u00fcnden, aufgrund au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde oder organisatorischer Unm\u00f6glichkeit abgesagt werden, hat der Kunde Anspruch auf:<\/p><ul><li>eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung der gezahlten Betr\u00e4ge; oder<\/li><li>eine Verschiebung des Services auf einen vereinbarten Termin.<\/li><\/ul><p> <\/p><hr><h2>11. H\u00f6here Gewalt<\/h2><p>Casa Gatti kann nicht f\u00fcr Stornierungen oder \u00c4nderungen haftbar gemacht werden, die durch Ereignisse au\u00dferhalb ihres Einflussbereichs verursacht werden, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf:<\/p><ul><li>Naturkatastrophen;<\/li><li>Unterbrechungen \u00f6ffentlicher Dienstleistungen;<\/li><li>au\u00dfergew\u00f6hnliche Gesundheitsereignisse;<\/li><li>von den Beh\u00f6rden auferlegte Beschr\u00e4nkungen;<\/li><li>unvorhersehbare Ereignisse, die die Erbringung der Dienstleistung verhindern.<\/li><\/ul><p> <\/p><hr><h2>12. Kontakt<\/h2><p>F\u00fcr Stornierungsanfragen, \u00c4nderungen oder Informationen zu R\u00fcckerstattungen:<\/p><p><strong>La Flotta Sagl \u2013 Casa Gatti<\/strong><br\/>Via Carlo Gatti 1<br\/>6721 Motto, Valle di Blenio (TI)<br\/>Schweiz<\/p><p><strong>E-Mail:<\/strong> ciao@casagatti.ch<br\/><strong>Telefon:<\/strong> +41 78 348 81 78<\/p><p> <\/p><hr><p><strong>La Flotta Sagl \u2013 Casa Gatti<\/strong><br\/>CHE-372.908.437<br\/>casagatti.ch<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a0c76b7\" data-id=\"a0c76b7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Stornierungs- und R\u00fcckerstattungspolitik Letzte Aktualisierung: 13. 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