Letzte Aktualisierung: 13. Oktober 2026

Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für Stornierung, Änderung und Rückerstattung in Bezug auf die von Casa Gatti angebotenen Dienstleistungen, die von La Flotta Sagl verwaltet werden.

Durch die Reservierung erklärt der Kunde, dass er diese Richtlinie gelesen und akzeptiert hat.

1. Anwendungsbereich

Diese Richtlinie gilt für:

• Aufenthalte und Übernachtungen;
• Bed & Breakfast-Reservierungen;
• private Abendessen;
• Privat- und Gruppenunterricht;
• Wellness-Behandlungen und -aktivitäten;
• Yoga-Retreats;
• Workshops, Veranstaltungen und Erlebnisse, organisiert von Casa Gatti.

2. Stornierung der Aufenthalte

Stornierung bis zu 14 Tage vor der Ankunft

Im Falle einer Stornierung, die mindestens 14 Tage vor dem Ankunftsdatum mitgeteilt wird, wird der gesamte gezahlte Betrag vollständig erstattet.

Stornierung von 13 bis 7 Tagen vor Ankunft

Casa Gatti behält sich das Recht vor, bis zu 50 % des Gesamtbetrags der Reservierung einzubehalten.

Stornierung weniger als 7 Tage vor der Ankunft

Bis zu 100 % des Buchungsbetrags können berechnet werden.

3. Nichterscheinen (No Show)

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung gilt die Reservierung als storniert, und der gesamte gezahlte Betrag kann einbehalten werden.

4. Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise gegenüber den gebuchten Terminen ist Casa Gatti nicht verpflichtet, die nicht genutzten Nächte zurückzuerstatten.

Etwaige Ausnahmen werden im Einzelfall geprüft.

5. Private Abendessen und Veranstaltungen

Stornierungen müssen so schnell wie möglich mitgeteilt werden.

Bis zu 72 Stunden im Voraus

Vollständige Erstattung aller eventuell gezahlten Beträge.

Zwischen 72 und 24 Stunden im Voraus

Bis zu 50 % des vereinbarten Betrags können einbehalten werden.

Weniger als 24 Stunden im Voraus

100 % des Buchungsbetrags können einbehalten werden.

6. Privatunterricht und Wellness-Aktivitäten

Stornierung mindestens 24 Stunden im Voraus

Die Lektion oder Aktivität kann verschoben oder erstattet werden.

Stornierung innerhalb der letzten 24 Stunden

Die vollständige Zahlung der gebuchten Dienstleistung kann verlangt werden.

7. Yoga-Retreats, Workshops und Wohnveranstaltungen

Diese Bedingungen gelten für die Anmietung des gesamten Hauses für Yoga-Retreats, Workshops und Wohnveranstaltungen, die von einem Lehrer oder Veranstalter organisiert werden.

Anzahlung und Restzahlung

Die Reservierung wird mit einer Anzahlung von 30 % des Betrags 45 Tage vor Ankunft bestätigt. Die restlichen 70 % sind 15 Tage vor Ankunft zu begleichen.

Stornierung durch den Veranstalter

Storniert der Veranstalter die Reservierung nach der Bestätigung, gelten folgende Konventionalstrafen:

• von 45 bis 15 Tagen vor Ankunft: 70 % des Mindestpreises sind geschuldet;
• weniger als 15 Tage vor Ankunft: der gesamte Mindestpreis ist geschuldet.

Abwesenheit von Teilnehmern

Wir empfehlen dem Veranstalter, die Teilnehmer um den Abschluss einer Reiseversicherung zu bitten oder diese im Retreat-Paket einzuschließen. Last-Minute-Ermäßigungen können nicht gewährt werden, wenn ein oder mehrere Teilnehmer aufgrund von Krankheit, Verletzung oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen nicht teilnehmen können.

Je nach Kalender und Situation wird Casa Gatti stets ihr Möglichstes tun, um bei der Verschiebung des Retreats auf einen anderen Termin zu helfen und einen Teil der Zahlung auf eine spätere Veranstaltung anzurechnen.

8. Rückerstattung der Zahlungen

Alle genehmigten Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion.

Die technischen Fristen für die Gutschrift hängen vom Zahlungsdienstleister und dem Finanzinstitut des Kunden ab.

9. Änderungen von Buchungen

Anfragen zur Änderung der gebuchten Termine oder Leistungen werden je nach Verfügbarkeit geprüft.

Casa Gatti kann die Verfügbarkeit alternativer Termine nicht garantieren.

10. Absage durch Casa Gatti

Muss eine Dienstleistung aufgrund höherer Gewalt, aus Sicherheitsgründen, aufgrund außergewöhnlicher Umstände oder organisatorischer Unmöglichkeit abgesagt werden, hat der Kunde Anspruch auf:

• eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge; oder
• eine Verschiebung des Services auf einen vereinbarten Termin.

11. Höhere Gewalt

Casa Gatti kann nicht für Stornierungen oder Änderungen haftbar gemacht werden, die durch Ereignisse außerhalb ihres Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Naturkatastrophen;
• Unterbrechungen öffentlicher Dienstleistungen;
• außergewöhnliche Gesundheitsereignisse;
• von den Behörden auferlegte Beschränkungen;
• unvorhersehbare Ereignisse, die die Erbringung der Dienstleistung verhindern.

12. Kontakt

Für Stornierungsanfragen, Änderungen oder Informationen zu Rückerstattungen:

La Flotta Sagl – Casa Gatti
Via Carlo Gatti 1
6721 Motto, Valle di Blenio (TI)
Schweiz

E-Mail: ciao@casagatti.ch
Telefon: +41 78 348 81 78

La Flotta Sagl – Casa Gatti
CHE-372.908.437
casagatti.ch